الشحن و الاسترجاع
سياسة الشحن والاسترجاع
مرحبًا بكِ في Girlz Dream! نحن نسعى دائمًا لجعل تجربتكِ معنا مميزة وسلسة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والاسترجاع الخاصة بنا لضمان حصولكِ على تجربة رائعة وخالية من القلق.
سياسة الشحن
1. تفاصيل الشحن:
- نحرص على تجهيز طلباتكِ وشحنها بأسرع وقت ممكن.
- مدة تجهيز الطلبات تتراوح بين ( 1 ) يوم عمل
- التوصيل يستغرق عادة من ( 2) إلى ( 4) أيام عمل، حسب موقعك.
2. شركات الشحن:
- نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكِ بأمان وفي الوقت المحدد.
3. تكاليف الشحن:
- تكلفة الشحن تعتمد على موقعكِ، وسيتم توضيحها عند إتمام الطلب.
- قد نقدم شحنًا مجانيًا على الطلبات التي تتجاوز ( 5000 ).
4. متابعة الشحنة:
- بمجرد شحن طلبكِ، سنرسل لكِ رقم التتبع لتتمكني من متابعة حالة طلبكِ عبر موقع شركة الشحن
5. حالات التأخير:
- في حالة حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتم إبلاغكِ فورًا وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة.
سياسة الاستبدال والإرجاع
1. مدة الإرجاع
لديكِ 3 أيام من تاريخ استلام أي منتج لتقديم طلب إرجاع.
2. الإرجاع بسهولة
يمكنكِ إرجاع أي منتج بسهولة تامة، مع دفع تكلفة الشحن.
3. الإرجاع بسبب عيب أو وصف غير مطابق
إذا كانت السلعة تحتوي على عيب، لا تعمل بشكل صحيح، أو لا تطابق وصف الموقع، يحق لكِ:
- إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
- استرداد كامل قيمة المنتج، بالإضافة إلى تكلفة الشحن التي دفعتها عند الشراء.
4. الإرجاع في حال وجود سلعة مزيفة
في حالة اكتشاف أن السلعة مزيفة، سنقوم فورًا برد:
- قيمة المنتج بالكامل.
- تكلفة الشحن التي قمتِ بدفعها.
5. الاستبدال بسبب تغيير الحجم
إذا كنتِ ترغبين في استبدال منتج بسبب تغيير الحجم، يمكنك ذلك بسهولة مع دفع تكلفة الشحن.
خدمات الشحن
نحرص على تقديم أفضل خدمات الشحن لضمان وصول طلباتك بسرعة وأمان. نحن نعتبر خدمة الشحن جزءًا أساسيًا من تجربة التسوق الخاصة بك، ونسعى جاهدين لتقديم خيارات مريحة وموثوقة تلبي احتياجاتك.
أفضل جودة
نؤمن بأن الجودة هي الأساس الذي يبنى عليه نجاحنا ورضا عملائنا. لذلك، نلتزم بتقديم منتجات وخدمات تتميز بأعلى معايير الجودة لضمان تجربة تسوق استثنائية.
أفضل العروض
عميل يستحق الاستفادة من أفضل العروض والتخفيضات. لذلك، نحن نعمل جاهدين لتقديم مجموعة من العروض المميزة التي تلبي احتياجاتك وتجعل تجربة التسوق أكثر إمتاعًا.
مدفوعات آمنة
نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع، بما في ذلك بطاقات البنكية، والمحافظ الرقمية، وخيارات الدفع نقدا عند الاستلام ، مما يتيح لك اختيار الطريقة التي تناسبك.